Описание метода исследования «Тайный покупатель» для оценки работы персонала. Как проведение исследований помогут найти «точки роста».
Качественное обслуживание клиентов – это залог успешного развития компании. В организации, в которой сервис стоит на первом месте, наблюдается постоянный приток новых посетителей,…
Стоимость услуги тайный покупатель всегда обусловлена определенными параметрами. Цена проверок изменяется от таких параметров, как количество объектов, которые нужно проверить, количество…
Профессиональной организацией и проведением проверок тайный посетитель занимаются специализированные агентства с базой тайных покупателей. Иногда руководство компании проводит проверки…
Промоутеры способствуют продвижению товара, услуги, бренда на рынке, его внедрению в массы. Задача промоутера заключается в привлечении интереса прохожего к товару, услуге, бренду.…
Контроль персонала – сложная задача, но в то же время необходимая и очень важная. Еще английский политический деятель Джордж Сэвил, живущий в 17 веке, отметил: человек лучше всего…
Сотрудники компании являются важной частью предприятия. От того, насколько хорошо они выполняют свои рабочие обязанности, зависит успех предприятия, имидж, рост прибыли. Поэтому…
Callback
