Описание метода исследования «Тайный покупатель» для оценки работы персонала. Как проведение исследований помогут найти «точки роста».
На стоимость услуги тайный покупатель оказывают влияние многие факторы: вид проверки, расположение объекта, количество проверяемых объектов. Стоимость исследования подсчитывается…
Какие недочеты есть работе сотрудников компании? Работают ли по инструкции сотрудники? Клиентоориентированна и конкурентоспособна ли компания? Получить ответы на эти и многие другие…
Тайный покупатель – важный человек в исследовании тайный покупатель. От того, насколько хорошо подобран таинственный покупатель, зависят результаты проверки. Только представьте,…
Не ошибается тот, кто ничего не делает. Но ошибки в продажах могут дорого стоить. Поэтому лучше их предупредить, чем потом исправлять. Основываясь на знаниях, полученных в результате…
Согласитесь, что хорошо и правильно мотивированный персонал работает лучше, усерднее и эффективнее. Мотивировать можно различными способами: награждать премиями, отправлять на различные…
После посещения проверяемого объекта тайный покупатель в оговоренный срок присылает агентству отчет с предусмотренными заданием артефактами (аудиозапись, чек, фотографии). Отчет…
Callback
