Как стать лучше конкурентов с помощью проверок таинственного покупателя

В современном мире между компаниями существует огромная конкуренция. С каждым годом организаций, реализующих различные товары и услуги, становится все больше и больше. Потребителей сейчас сложно удивить наличием того или иного товара, широким ассортиментом, удобным расположением, красивыми витринами. Покупатель, придя в магазин, ждет качественного обслуживания.