Описание метода исследования «Тайный покупатель» для оценки работы персонала. Как проведение исследований помогут найти «точки роста».
The competitive business environment of Bangalore drives companies to constantly refine their strategies by enhancing customer experience to gain an edge over rivals.…
От профессионализма сотрудников, их отношения к работе и клиентам напрямую зависит успех развития компании. Качество обслуживания – один из ключевых моментов, на которые потребители…
Каждый предприниматель, который стремится к улучшению сервиса на своем предприятии, обязательно задается вопросом о том, как же оценить компетентность, профессионализм, исполнительность,…
Представьте себе компанию, которая работает без сбоев, соблюдает все регламенты, не совершает ошибок? Такое предприятие всегда будет процветать и приносить прибыль. Причем большую…
В современном мире между компаниями существует огромная конкуренция. С каждым годом организаций, реализующих различные товары и услуги, становится все больше и больше. Потребителей…
Согласитесь, приятно, когда в магазине, кафе, банке вас обслуживают на высшем уровне: любезно общаются, грамотно и корректно отвечают на вопросы, со знанием дела консультируют по…
Callback
