Callback
Представьте себе компанию, которая работает без сбоев, соблюдает все регламенты, не совершает ошибок? Такое предприятие всегда будет процветать и приносить прибыль. Причем большую и стабильную. Но что именно является двигательной силой в этой системе? Конечно же люди.
У каждой компании есть персонал. Будь она маленьким предприятием или огромным заводом, всегда есть сотрудники, которые выполняют трудовые функции. Работа персонала — это то, за счет чего живет и функционирует предприятие.
Если сотрудники работают хорошо - компания становится успешной. Происходит рост, улучшается финансовое положение и сфера влияния.
Если же работники выполняют свои обязанности неудовлетворительно — это плохой знак. Ухудшается репутация компании, портится качество продукта или услуги, клиенты начинают обращаться к другим лицам.
И как же быть в ситуации, если работники начали выполнять свою работу плохо? Есть несколько вариантов:
- выговоры;
- увольнения;
- стимулирование.
Каждый из этих способ действенен, но имеет точечный характер. Применяется к конкретному сотруднику. Но даже применяя методы порицания и поощрения к конкретным людям ситуация на предприятии может повернуться таким образом, что потенциальный конкретный виновник не так-то сильно и ухудшал положение.
А что, если у вас много сотрудников? Тут нужен совсем другой подход. В таких случаях стоит проводить комплексную оценку персонала и его работы.
В зависимости от результатов оценки компания должна ставить планы на ближайшее будущее. Правильный и своевременный анализ - ключ к стабильности и нормальной работе.
Давайте подробнее рассмотрим следующие моменты:
Что такое оценка? Какая она бывает? На что она влияет?
