Описание метода исследования «Тайный покупатель» для оценки работы персонала. Как проведение исследований помогут найти «точки роста».
В организации периодически нужно осуществлять оценку работы
персонала. Своевременная и грамотная оценка труда персонала помогает
решать задачи на начальных этапах…
Исследование тайный покупатель на сегодняшний день – одна из самых эффективных методик для проверки качества сервиса в компании, определения уровня клиентоориентированности и конкурентоспособности.
Качественное обслуживание клиентов – это залог успешного развития компании. В организации, в которой сервис стоит на первом месте, наблюдается постоянный приток новых посетителей,…
Стоимость услуги тайный покупатель всегда обусловлена определенными параметрами. Цена проверок изменяется от таких параметров, как количество объектов, которые нужно проверить, количество…
Профессиональной организацией и проведением проверок тайный посетитель занимаются специализированные агентства с базой тайных покупателей. Иногда руководство компании проводит проверки…
Промоутеры способствуют продвижению товара, услуги, бренда на рынке, его внедрению в массы. Задача промоутера заключается в привлечении интереса прохожего к товару, услуге, бренду.…
Callback
