Описание метода исследования «Тайный покупатель» для оценки работы персонала. Как проведение исследований помогут найти «точки роста».
Аудит торговых точек – это услуга, которая направлена на мониторинг наличия товара в магазине и торговых сетях. Также данная услуга предусматривает сбор информации об ассортименте,…
Когда Вы только узнаете об услуге тайный покупатель, то в первую очередь Вы хотите знать, можно ли непосредственно Ваш бизнес проверить при помощи данного метода. Тайный покупатель…
Основными исполнителями в исследовании тайный покупатель выступают специально подготовленные люди – тайные покупатели. Иногда также используется формулировка таинственные покупатели.…
Тайный покупатель –услуга, которая мотивирует персонал продуктивно работать и профессионально расти. Согласитесь, приятно, когда вас обслуживает опытный персонал, который знает «как»,…
Тайный покупатель, или mystery shopping – это услуга, применяемая для оценивания уровня обслуживания и осуществляемая при помощи специально обученных людей – таинственных покупателей.…
Тайный покупатель – услуга, эффективность которой отмечают все наши заказчики. Проверка дает возможность посмотреть на свой бизнес глазами клиента, получить сведения об уровне обслуживания.…
Callback
