Блог о повышении качества обслуживания клиентов

Описание метода исследования «Тайный покупатель» для оценки работы персонала. Как проведение исследований помогут найти «точки роста».

blog-1

В каких сферах наиболее часто используют метод проверок mystery shopping

Метод mystery shopping – эффективный индивидуально настраиваемый метод, позволяющий решить различные задачи

blog-1

7 плюсов, которые может дать проверка тайным покупателем для вашего бизнеса

Тайный покупатель – услуга, которая является своеобразной ступенькой на пути к качественному сервису. Без службы тайных покупателей на сегодняшний день достаточно сложно держать…

blog-1

Проверка тайным покупателем как метод повышения эффективности работы сотрудников

Мы явно не откроем ничего нового, если скажем, что сотрудники работают эффективнее, когда их мотивируют. Оценка персонала и мотивация занимают весомую часть в управлении персонала…

blog-1

Как заказать проверку тайным покупателем в компании Control Service

Тайный покупатель – услуга, которую следует заказывать у профессионалов. Только так можно быть уверенным в качестве ее исполнения и достоверности результатов. Важно, чтобы агентство…

blog-1

Кому может быть полезен аудит промоутеров?

Для продвижения определенной продукции, повышения узнаваемости бренда используется такой маркетинговый инструмент, как промо-акция. Специальные сотрудники от А до Я разрабатывают…

blog-1

Для чего необходим аудит мерчендайзеров

Мерчендайзеры – важное звено в составе команды компаний, занимающихся продажами продукции через розничные торговые сети. Качественно…