Callback
Один из основных этапов в проведении проверки – это посещение тайным покупателем проверяемого объекта и оценка исследуемого магазина, бутика, кафе, бара, банка, салона. Проверку магазина и оценку обслуживания тайный покупатель совершает в качестве обычного среднестатистического покупателя. Действует проверяющий согласно инструкции и легенде, которые подготавливает агентство. После проверки тайный покупатель заполняет отчет и отправляет его организатору.
