Описание метода исследования «Тайный покупатель» для оценки работы персонала. Как проведение исследований помогут найти «точки роста».
Основными исполнителями в исследовании тайный покупатель выступают специально подготовленные люди – тайные покупатели. Иногда также используется формулировка таинственные покупатели.…
Тайный покупатель –услуга, которая мотивирует персонал продуктивно работать и профессионально расти. Согласитесь, приятно, когда вас обслуживает опытный персонал, который знает «как»,…
Тайный покупатель, или mystery shopping – это услуга, применяемая для оценивания уровня обслуживания и осуществляемая при помощи специально обученных людей – таинственных покупателей.…
Тайный покупатель – услуга, эффективность которой отмечают все наши заказчики. Проверка дает возможность посмотреть на свой бизнес глазами клиента, получить сведения об уровне обслуживания.…
The competitive business environment of Bangalore drives companies to constantly refine their strategies…
Callback
